商家收差评辱骂顾客：舔得比狗干净，顾客报警维权引发关注 在当今社会，消费者权益保护日益受到重视。然而，仍有一些商家在服务过程中对顾客态度恶劣，甚至出现侮辱性言论。近日，一起商家收差评辱骂顾客的事件引发广泛关注，顾客报警维权，展示了消费者在权益受到侵害时如何勇敢站出来维护自己的合法权益。 事件经过：差评引发商家辱骂 据了解，该事件发生在一家餐厅。顾客在用餐后，因对菜品和服务不满意，在平台上留下了差评。商家在收到差评后，不仅没有反思自身问题，反而对顾客进行了辱骂。商家在评论中写道：“舔得比狗干净，有什么资格来评价我们的服务？” 顾客报警：维护自身权益 面对商家的辱骂，顾客并未选择忍气吞声。在收集证据后，顾客选择报警，将商家告上法庭。警方接到报警后，迅速介入调查，并对商家进行了处罚。 事件反思：商家应尊重消费者权益 这起事件引发了对商家服务态度的广泛关注。一方面，商家在服务过程中应尊重消费者，对顾客提出的意见和建议要虚心接受，而不是采取侮辱性言论。另一方面，消费者在遇到不公平待遇时，要学会维权，通过法律途径维护自身权益。 消费者维权途径 1. 收集证据：在遇到商家侵权行为时，要及时收集证据，如聊天记录、消费凭证等。 2. 投诉：向商家所在地的消费者协会或相关部门投诉，寻求帮助。 3. 报警：在商家拒绝承担责任的情况下，可以向警方报警，通过法律途径解决问题。 4. 诉讼：在以上途径都无法解决问题的情况下，可以考虑通过诉讼途径维护自身权益。 总结 商家收差评辱骂顾客的事件，不仅暴露了部分商家服务态度的恶劣，也提醒了消费者在遇到侵权行为时要勇敢维权。在今后，消费者应加强自我保护意识，学会运用法律武器维护自身合法权益。同时，商家也应加强服务意识，提高服务质量，为消费者提供优质的服务。